Quý khách hàng vui lòng tham khảo nội dung “Chính sách hướng dẫn đổi – trả sản phẩm” được chia sẻ dưới đây để biết thêm những thông tin hữu ích nhé.
I. Mục đích
– Tạo sự an tâm vả đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng mua sắm tại hệ thống các website của công ty CP Asatek.
– Mang đến cho Khách hàng những sản phẩm chất lượng, dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo, nhanh chóng, thuận tiện nhất cùng phong cách phục vụ tận tâm, chuyên nghiệp.
II. Đối tượng và phạm vi áp dụng
– Đối tượng áp dụng: Tất cả các Khách hàng mua hàng hóa tại công ty CP Asateck.
– Khu vực áp dụng: Trên toàn quốc.
III. Chính sách đổi sản phẩm
Điều kiện áp dụng chính sách đổi sản sản phẩm:
– Sản phẩm được bán ra bởi công ty CP Asatek.
– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi Nhà sản xuất/Nhà cung cấp.
– Thời gian đổi sản phẩm trong vòng ba mươi (07) ngày kể từ ngày ghi trên hóa đơn bán hàng.
– Sản phẩm còn đầy đủ thùng hộp, linh phụ kiện, hóa đơn bán hàng, phiếu bảo hành…
– Tên, mã máy của sản phẩm phải trùng khớp với thông tin ghi trên hóa đơn.
– Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, mới không trầy xước.
Trường hợp không được đổi sản phẩm:
– Những sản phẩm không thỏa đầy đủ “Điều kiện áp dụng chính sách đổi sản phẩm” đã nêu ở trên.
– Sản phẩm bị hư hại do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật xâm nhập. Đặt máy nơi bụi bẩn, thời tiết ẩm ướt và nhiệt độ cao, có vết mốc, rỉ sét, ăn mòn, oxy hóa…
– Sản phẩm bị biến dạng, nứt vỡ, hư hỏng… do tác động từ bên ngoài.
– Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của Nhà sản xuất.
– Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa mà không được sự đồng nhất của công ty cung cấp.
IV. Thông tin liên hệ đổi trả
– Địa chỉ đổi, trả hàng: 272/21 Lê Đức Thọ, Phường 6, Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh.
– Số điện thoại tiếp nhận: 0972.75.61.72
